Analista SSr de Soporte Funcional - Rosario
¡StartUp de importante grupo económico relacionado a servicios y productos del Agro, está incorporando talento!
Nos encontramos en la búsqueda de estudiantes avanzados o graduados de carreras de Sistemas con experiencia mínima de 3 años en soporte funcional, mesa de ayuda o atención a usuarios en sistemas empresariales, preferentemente en soluciones ERP o SaaS.
La posición tendrá a su cargo la gestión, análisis y resolución de incidentes y requerimientos reportados por usuarios, brindando acompañamiento operativo, documentación funcional y gestión de escalamientos a equipos técnicos.
Sus principales funciones serán:
- Gestión y seguimiento de tickets en Jira.
- Análisis y replicación de incidentes en entornos de Testing o Validación.
- Asistencia y acompañamiento a usuarios.
- Documentación de procedimientos e instructivos.
- Coordinación de escalamientos técnicos.
Requisitos:
- Conocimientos de sistemas operativos Windows y Linux.
- Manejo de herramientas de gestión de tickets como Jira.
- Experiencia o conocimientos en ERP (deseable TOTVS ERP).
- Residir en Rosario o alrededores.
- Disponibilidad de lunes a viernes de 09 a 18 hs.
- Manejo de portugues.
Requisitos
Estudios
Habilidades
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Clip | Soluciones en Recursos Humanos
En Clip | Soluciones en Recursos Humanos contamos con más de 10 años de experiencia en el sector. Nos especializamos en ofrecer un servicio personalizado y boutique en la adquisición de talento, asesoría integral, capacitaciones y eventos corporativos. Nos adaptamos a las necesidades únicas de cada cliente, con el objetivo de ser un socio estratégico que impulse el crecimiento y evolución de tu equipo.
